Szkolenia, coachingi menedżerskie, handlowe, marketingowe, dzięki którym kreatywne rozwiązania biznesowe i rozwój firm naszych Klientów stają się faktem.
Cześć! Wyobraź sobie następującą sytuację. Dzwonisz do klienta, a ten już od początku rozmowy „Ooo, świetnie, czekałem na Pana telefon.” Rozmowa przebiega w bardzo przyjacielskiej atmosferze, padają dowcipy, jest mnóstwo śmiechu i sympatii. Na końcu oczywiście rozmowa kończy się sprzedażą. Albo z innej strony. Jedziesz na spotkanie, a tuż przed nim dostajesz smsa z przypomnieniem, że jesteście umówieni. Wchodzisz, szef wita się z Tobą z uśmiechem od samego wejścia, zaprasza Cię na fotel.
Siema, Sprzedajesz coś przez telefon? Przyjmujesz zgłoszenia od klientów? Pracujesz w dużym Call Center lub małym dziale telefonicznej obsługi klienta?
Każdy z nas ma potrzebę bycia wysłuchanym, klient w szczególności. W natłoku obowiązków, zalaniu projektami, tempem życia oraz współczesnym tempie sprzedaży zapominamy, jak ważne jest słuchanie. Kiedy byłem świeży w sprzedaży uważałem, że sprzedaję dużo, bo dużo gadam. Twierdziłem wówczas, że sprzedaje się gadaniem, a dobry sprzedawca to obowiązkowo musi „mieć gadane”. Z czasem, gdy zacząłem nabierać coraz więcej doświadczenia w zawodzie sprzedawcy odkryłem, że sprzedawałem dużo, kiedy
